플레이스·지역 정보
플레이스 카테고리를 실제 제공 서비스에 맞추는 법
공개 확인일인기 카테고리를 택했지만 현장 메뉴와 서비스가 다르면 방문자가 잘못된 기대를 갖는다. 블로그에서 쓰는 표현과 플레이스 분류가 충돌할 수도 있다.
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확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
플레이스·지역 정보
플레이스 기본 정보를 모바일 실사용 순서로 검수하기
공개 확인일플레이스 관리 화면에 값이 들어 있다는 사실과 방문자가 모바일에서 그 값을 쓸 수 있다는 사실은 다릅니다. 화면 폭 때문에 이름이 잘리거나, 전화와 지도 버튼이 다른 대상을 가리키거나, 변경 전 정보가 검색 화면에 남을 수 있습니다. 검수는 입력란이 아니라 실제 노출 화면에서 시작합니다.
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모바일 문의 양식은 필수 입력의 이유부터 줄입니다
공개 확인일블로그상위노출 유입자가 모바일 문의 양식에 도착했을 때 입력칸이 많으면 어떤 정보가 꼭 필요한지 알기 어렵습니다. 화면을 짧게 만드는 것보다 각 항목의 수집 이유를 확인하는 일이 먼저입니다.
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카테고리 이름은 포함·제외 시험으로 정합니다
공개 확인일카테고리 이름이 비슷하거나 뜻이 넓으면 독자뿐 아니라 운영자도 글을 어디에 넣어야 할지 판단하기 어렵습니다. 정보, 후기, 공지를 한 메뉴에 섞으면 새 글이 쌓일수록 찾는 기준이 흐려집니다.
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검색 설명문이 실제 본문의 답을 정확히 예고하게 고치기
공개 확인일‘검색 화면에서 한 약속을 도착 페이지가 바로 증명하는가’를 먼저 묻는 이유가 있습니다. 설명문이 눈에 띄어도 본문과 다른 답을 약속하면 선택 뒤 실망과 이탈을 부를 수 있습니다. 겉으로 보이는 현상과 실제 운영 과정이 다를 수 있으므로 이용자가 만나는 순서를 따라가 봅니다.
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긴 글 목차의 약속과 실제 문단을 서로 맞추기
공개 확인일원하는 답이 아래에 있어도 처음부터 모두 내려야 하거나 목차가 다른 위치를 열면 긴 글의 장점이 사라집니다. 문제를 고치기 전에는 ‘목차 선택이 약속한 답의 시작점으로 정확히 이동하는가’라는 기준을 세웁니다. ‘목차 선택이 약속한 답의 시작점으로 정확히 이동하는가’를 판단하는 범위에서는, 이 기준이 없으
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다운로드 문서의 제목과 버전을 한 기준점으로 맞추기
공개 확인일다운로드 페이지가 최신이어도 연결된 파일 이름이나 문서 내부 표지가 이전 버전이면 사용자는 어느 쪽을 믿어야 할지 알기 어렵습니다. 문서 제목, 발행 주체, 버전, 기준일을 파일 내부와 배포 페이지에서 같은 규칙으로 표시합니다. 수정일만 바꾸고 내용 차이를 숨기지 않습니다.
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비율에는 분모의 대상과 기간을 함께 씁니다
공개 확인일완료율이나 전환율을 퍼센트만 제시하면 무엇을 전체로 삼았는지 알 수 없습니다. 신청을 시작한 사람인지 페이지를 본 사람인지에 따라 같은 40퍼센트의 의미가 달라집니다. 비율 옆에는 분자와 분모의 정의, 집계 기간, 제외 조건을 함께 밝혀야 합니다.
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로그아웃 완료를 화면과 서버에서 함께 확인하는 방법
공개 확인일출발 장면: 로그아웃을 눌렀지만 화면 변화가 작아 계정과 수강 자료가 계속 열리는지 알기 어려운 장면. 이 장면을 해결하려면 기능명이나 검색어를 반복하기보다 공용 기기 로그아웃이 실제로 맡아야 할 역할을 정해야 한다.
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수술 전 정보 검색을 의료진 질문으로 변환해 준비하기
공개 확인일먼저 결정할 것은 더 많은 발행이 아니라 ‘온라인 자료에서 확인할 일반 정보와 의료진에게 물어볼 개인 조건을 어떻게 나눌까’의 답입니다. 여러 질환과 수술 페이지의 설명을 섞어 기억하면 어느 출처에서 어떤 조건을 읽었는지 흐려집니다. 이 글의 주제인 ‘수술 전 정보 검색을 의료진 질문으로 변환해 준비하기
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