출발 장면: 로그아웃을 눌렀지만 화면 변화가 작아 계정과 수강 자료가 계속 열리는지 알기 어려운 장면. 이 장면을 해결하려면 기능명이나 검색어를 반복하기보다 공용 기기 로그아웃이 실제로 맡아야 할 역할을 정해야 한다.
먼저 공통 전제를 고정한다. 메뉴가 닫히는 것과 인증 세션이 폐기되는 것은 다른 사건이며 뒤로가기로 보호 화면이 다시 보일 수도 있다. 로그아웃 검증 시나리오에 적용할 원칙: 이후의 선택은 이 전제가 실제 상황과 맞는지 확인한 뒤 진행한다.
판단표의 중심 열은 한 질문에 답한다. 완료 메시지, 세션 토큰 무효화, 보호 페이지 재접근 차단과 저장된 개인정보 정리를 나눠 확인한다. 예외가 발견되면 실패가 아니라 별도 경로로 기록한다.
검증은 두 단계로 문을 연다. 먼저 로그아웃 직후 이전 페이지로 이동하고 새 탭에서 보호 주소를 다시 열어 인증 요구 여부를 본다. 이후 자동완성·다운로드 파일·공용 브라우저의 계정 흔적 중 서비스가 통제할 수 있는 범위를 구분한다. 로그아웃 검증 시나리오에 적용할 원칙: 예상과 다른 결과도 삭제하지 않고 판단 자료로 남긴다.
실제 사용 환경을 빼놓지 않는다. 공용 기기 로그아웃의 문장과 기능은 작은 화면, 느린 연결, 보조기기나 다른 유입 경로에서도 의미가 이어져야 한다.
예외 처리에서 한 위험을 살핀다. 성공 안내만 띄운 채 서버 세션이 살아 있거나 모든 로컬 자료를 지워 사용자의 필요한 파일까지 없애서는 안 된다. 해당되면 자동 처리보다 사람의 확인을 우선한다.
변경 전 상태를 먼저 보존한다. 로그아웃 검증 시나리오에 전후 차이를 붙이면 예상 밖의 결과가 생겨도 되돌릴 범위와 원인을 찾기 쉽다.
독자의 다음 행동을 실제로 눌러 본다. 로그아웃 검증 시나리오가 설명만 정확하고 이동·연락·복구가 막혀 있다면 작업은 아직 완료되지 않았다.
관련자는 결과만 통보받지 않는다. 로그아웃 검증 시나리오에 선택하지 않은 대안과 이유도 남겨 같은 논의를 반복하지 않게 한다.
검토자는 사용한 용어의 뜻도 맞춘다. 공용 기기 로그아웃을 부서마다 다르게 이해하면 같은 결과를 보고도 완료 판단이 달라질 수 있다.
마지막에는 ‘로그아웃 검증 시나리오’을 남긴다. 공용 기기 시나리오를 실제 수행해 화면·서버·브라우저 흔적의 종료 결과를 각각 기록한다. 로그아웃 검증 시나리오에 적용할 원칙: 완료 여부는 문서가 존재하는지가 아니라 실제 흐름에서 같은 결과가 재현되는지로 판정한다.