카테고리 이름이 비슷하거나 뜻이 넓으면 독자뿐 아니라 운영자도 글을 어디에 넣어야 할지 판단하기 어렵습니다. 정보, 후기, 공지를 한 메뉴에 섞으면 새 글이 쌓일수록 찾는 기준이 흐려집니다.
각 카테고리마다 포함할 글과 제외할 글을 한 문장씩 정의합니다. 실제 게시물 제목을 여러 개 골라 두 정의만으로 같은 분류가 나오는지 시험합니다. 담당자마다 다른 결과가 나오면 이름을 더 구체화하거나 역할이 겹친 메뉴를 합칩니다.
독자가 사용하는 표현을 참고하되 검색어를 넣기 위해 긴 메뉴명을 만들지 않습니다. 상위 메뉴는 넓은 목적을, 하위 메뉴는 구체적인 질문 묶음을 맡도록 관계를 정리합니다. 이동한 글은 내부 링크와 고정 안내에서도 새 위치를 확인합니다.
변경 뒤에는 특정 글을 찾기 위해 여러 메뉴를 왕복하는지와 잘못 배치된 신규 글이 생기는지를 기록합니다. 독자는 메뉴 이름만 보고 기대할 내용을 예측할 수 있어야 하고, 편집자는 새 글을 올리기 전 포함·제외 기준을 대조해야 합니다. 좋은 분류는 멋진 이름보다 누구나 같은 위치를 선택하게 하는 규칙에서 시작합니다.
카테고리를 합치거나 이름을 바꿀 때는 기존 주소와 구독 경로가 어떻게 변하는지 확인합니다. 메뉴에서는 사라졌지만 외부에서 들어오는 글이 고립되지 않도록 상위 분류와 관련 글 연결을 점검합니다. 한 글이 두 메뉴에 필요해 보인다면 실제 중심 질문이 하나인지 다시 판단하고 대표 위치를 정합니다. 정리 후 일정 기간 동안 잘못 분류된 문의와 검색 행동을 관찰해 정의가 현실과 맞는지 보완합니다. 메뉴 개편 공지는 이름 변경 자체보다 기존 글이 어느 분류로 이동했는지를 찾기 쉽게 알려야 합니다.