글이 많아지면 표현은 달라도 같은 질문과 결론을 가진 제목이 생기기 쉽습니다. 제목 역할 등록부 작업에서는 문장을 매끄럽게 바꾸는 일보다 무엇을 사실로 제시할 수 있는지 경계를 정하는 일이 먼저입니다. 문구 유사도뿐 아니라 대상, 질문, 완료 행동, 대표 URL을 대조합니다.
새 제목 후보를 기존 목록에서 검색하고 비슷한 글의 첫 답과 결론을 나란히 읽습니다. 이용 흐름을 따라갈 때에는 띄어쓰기나 어미만 바꿔 중복을 피한 것으로 처리하지 않습니다.
고유 역할이 있으면 제목과 담당 URL을 등록하고 역할이 겹치면 통합이나 보강으로 돌립니다. 책임 주체를 흐리지 않도록 기간 한정 공지는 일반 정보와 같은 제목 규칙을 쓰지 않고 만료일을 함께 관리합니다.
제목, 질문, 완료 행동, 상태, 유사 문서를 담은 제목 등록부를 만듭니다. 이 글의 주제인 ‘발행량이 늘면 제목을 문서 역할과 함께 등록합니다’에서는, 작성자 기억에 기대지 않도록 화면과 결정 근거를 함께 붙입니다.
수정된 제목이 과거 공유 이미지나 메뉴에 남으면 버전 차이로 기록합니다. 제목 역할 등록부 판정은 한 가지 성공 사례보다 처음 문제가 생긴 조건이 사라졌는지를 더 중요하게 봅니다.
등록부에서 같은 질문과 행동 조합이 두 번 나타나는지 정기 검사합니다. ‘새 제목을 확정하기 전에 기존 제목과 어떤 항목을 비교해야 하는가’라는 질문에서는, 오류를 발견한 환경에서 재현 시험이 끝나야 변경을 확정합니다.
제목 수가 늘어도 각 문서의 고유한 선택 이유를 설명할 수 있어야 합니다. 담당자가 끝까지 붙들 질문은 “새 제목을 확정하기 전에 기존 제목과 어떤 항목을 비교해야 하는가”이며, 화면과 기록이 같은 결론을 가리켜야 합니다.
인계할 때에는 제목 역할 등록부의 미확인 항목과 확인에 사용한 화면을 함께 남깁니다. 제목 역할 등록부 기록은 누가 다시 보더라도 같은 결론에 이를 수 있어야 하며, 이후 사실이 달라지면 기존 판단을 지우기보다 변경 이유를 이어 적습니다.
제목 역할 등록부 기록에서 보류한 판단을 임의의 문장으로 메우지 않고 추가 확인 대상을 구체적으로 남깁니다.
이 글의 적용 범위는 많은 글에서 제목 중복과 역할 충돌을 예방하는 관리 방법입니다. 검수자는 제목 역할 등록부 기록이 만들어졌다는 사실만 보지 않고, 그 기록이 ‘새 제목을 확정하기 전에 기존 제목과 어떤 항목을 비교해야 하는가’에 실제 근거로 답하는지 확인합니다. ‘발행량이 늘면 제목을 문서 역할과 함께 등록합니다’를 살필 때는, 이 범위를 넘어선 홍보 성과나 의료 효과는 판단에 포함하지 않습니다.