블로그 상위노출 실행범위를 ‘콘텐츠를 직접 한다’는 한 문장으로 설명하면 웹사이트 수정, 블로그 제작, 플레이스 관리가 같은 일처럼 보입니다. 그러나 채널마다 목적과 산출물이 다르므로 계약 전에는 작업량보다 누가 무엇을 만들어 어디까지 확인하는지를 책임행렬로 비교해야 합니다. 순위는 직접 수행 항목으로 적지 않습니다.
행렬의 세로축에는 채널과 산출물을 놓습니다. 웹사이트라면 서비스 정보와 내부 연결, 블로그라면 하나의 정보 질문에 답하는 원고, 플레이스라면 실제 운영 정보처럼 원문에서 구분한 역할을 사용합니다. 같은 원고 복제를 세 채널의 별도 납품으로 세지 않고, 채널 목적에 맞는 차이가 무엇인지 적습니다.
가로축에는 제안, 자료 제공, 사실 확인, 제작, 게시의 책임 주체를 둡니다. 실행사가 직접 맡는 칸과 병원 확인이 필요한 칸, 계약 범위 밖인 칸을 표시합니다. ‘관리’처럼 경계가 넓은 단어는 게시물 작성인지 정보 수정인지 산출물 이름으로 풀어 씁니다. 외부 검색 결과나 문의 수를 확정 산출물로 약속하지 않습니다.
가상의 계약 검토에서 블로그 원고 제작은 포함되지만 웹사이트 반영 담당이 비어 있다면, 완료 뒤 사고 복구 절차를 설계하는 대신 그 칸을 미배정으로 표시하고 계약 전에 담당을 정합니다. 플레이스 정보 확인이 병원 몫이라면 필요한 자료와 확인 시점을 합의합니다. 이는 실제 업체나 성과 사례가 아닙니다.
비교용 샘플 작업은 한 채널의 한 산출물만 골라 책임행렬대로 검토합니다. 독자는 샘플 결과보다 제안과 사실 확인이 같은 주체에게 뭉쳐 있지 않은지, 범위 밖 작업이 결과 약속으로 포장되지 않았는지를 확인합니다. 최종 계약 문서에는 채널별 산출물 이름과 책임 주체가 남아야 하며, 상위노출 보장은 범위 설명을 대신할 수 없습니다.